Пользовательское соглашение
Реквизиты стороны по договору пока не заполнены: организационно-правовая форма не выбрана. До открытой беты сюда подставляются наименование, ИНН, адрес и адрес для переписки.
1. Стороны и принятие соглашения
Настоящее соглашение заключается между — заполняется — (далее — Компания) и вами (далее — Пользователь) и регулирует использование сервиса Hivelore по адресу hivelore.ru (далее — Сервис).
Соглашение принимается регистрацией учётной записи. Если вы регистрируетесь от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены заключить это соглашение от её имени; в этом случае Пользователем считается организация, а её работники и подрядчики — участниками, за действия которых она отвечает.
Пока идёт бета-тестирование, к отношениям сторон дополнительно применяются условия бета-тестирования, и при расхождении действуют они.
2. Что такое Сервис
Сервис — это рабочее пространство для ведения базы знаний: страницы с текстом, поиск по ним, чат с ассистентом и доступ внешних AI-агентов по протоколу MCP. Состав функций Компания определяет самостоятельно и вправе его менять.
3. Учётная запись
- При регистрации указываются достоверные данные; учётная запись создаётся на конкретного человека.
- Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.
- Передавать доступ третьим лицам нельзя; для совместной работы приглашайте участников в организацию.
- О любом факте несанкционированного доступа нужно сообщить Компании незамедлительно.
4. Права на содержимое
Содержимое остаётся вашим. Страницы, файлы, задачи и сообщения, которые вы размещаете в Сервисе, принадлежат вам или вашей организации. Компания не приобретает на них прав, кроме ограниченной лицензии — хранить, воспроизводить, индексировать и передавать это содержимое в объёме, необходимом для работы Сервиса и оказания услуги вам. Лицензия прекращается вместе с удалением содержимого.
Содержимое ваших проектов не используется для обучения моделей машинного обучения и не передаётся третьим лицам иначе как в порядке, описанном в политике конфиденциальности.
Права на сам Сервис — программный код, интерфейс, оформление, название и логотип — принадлежат Компании. Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на них, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.
Пользователь вправе в любой момент выгрузить своё содержимое штатными средствами экспорта.
5. Персональные данные третьих лиц
Размещая в Сервисе персональные данные других людей, Пользователь действует как оператор этих данных, а Компания обрабатывает их по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) — исключительно для хранения, поиска и отображения в интерфейсе Сервиса, в течение срока действия соглашения.
Пользователь обеспечивает наличие законного основания для такой обработки, включая согласия субъектов, если они требуются, и отвечает за их получение. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность этих данных и принимать меры их защиты, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ.
6. Допустимое использование
В Сервисе запрещается:
- размещать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, включая исключительные права;
- размещать вредоносный код, а также данные, распространение которых ограничено законом;
- пытаться получить доступ к чужим проектам, обходить разграничение прав, изучать Сервис на уязвимости без письменного разрешения Компании;
- создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса для других, — в том числе автоматическими обращениями сверх разумных пределов;
- перепродавать доступ к Сервису третьим лицам.
Компания не проверяет содержимое проектов заранее и не обязана этого делать, но вправе ограничить доступ к материалам, о незаконности которых ей стало известно.
7. AI-агенты и автоматические правки
Сервис позволяет подключать внешних AI-агентов, которые читают базу знаний и предлагают изменения. Предложение агента не применяется само: оно ждёт подтверждения человеком на отдельном экране проверки. Подтвердив изменение, Пользователь принимает его как своё собственное и отвечает за результат.
Ответы ассистента и агентов формируются языковыми моделями и могут содержать ошибки и вымышленные сведения. Они не являются советом — юридическим, финансовым, медицинским или каким-либо иным, — и решения на их основе Пользователь принимает на свой риск, проверяя факты по источникам.
Подключая внешнего агента, Пользователь допускает передачу содержимого проекта поставщику этого агента; на такую передачу распространяются условия поставщика, а не настоящее соглашение.
8. Стоимость
В период бета-тестирования Сервис предоставляется бесплатно. О введении платных тарифов Компания уведомит не менее чем за 30 дней; продолжение использования Сервиса после введения тарифов на условиях, требующих оплаты, возможно только после её внесения. Отказ от перехода на платный тариф не лишает Пользователя права выгрузить своё содержимое.
9. Доступность Сервиса
Компания стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантирует её. Возможны плановые работы, сбои оборудования и связи, а также перерывы по вине третьих лиц. Гарантированный уровень доступности (SLA) в настоящее время не предоставляется.
10. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя и отсутствия ошибок в его работе.
Компания не отвечает за упущенную выгоду, а её ответственность за реальный ущерб ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Сервис за три месяца, предшествующих событию.
Ограничения этого раздела не применяются к ответственности за умышленное нарушение, за вред жизни и здоровью, а также в той части, в которой они противоречат правам Пользователя-гражданина, использующего Сервис для личных нужд, предоставленным Законом «О защите прав потребителей». В остальном ограничения действуют в полном объёме.
11. Прекращение
Пользователь вправе прекратить соглашение в любой момент, удалив учётную запись. Компания вправе приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении раздела 6 — по возможности предупредив и дав разумный срок на устранение нарушения и выгрузку содержимого, а при явной незаконности материалов — немедленно.
12. Изменения соглашения
Компания вправе изменять соглашение. Действующая редакция публикуется по адресу hivelore.ru/terms. О существенных изменениях Компания уведомляет по электронной почте или в интерфейсе Сервиса не менее чем за 10 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; несогласный Пользователь вправе прекратить соглашение и выгрузить содержимое.
13. Применимое право и споры
К соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры перепиской; досудебный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 дней. Неурегулированные споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законом.